Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2025-12-01

Ласкаво просимо на сайт KinderStore (далі — «Ми», «Наш сайт», «KinderStore»). Безпека та конфіденційність Ваших персональних даних для нас дуже важлива. У цій Політиці конфіденційності ми описуємо, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо, а також які права маєте Ви стосовно своїх даних.

Про магазин

KinderStore — інтернет-магазин дитячих іграшок, у якому Ви можете знайти все необхідне для розвитку, навчання та розваг дітей будь-якого віку. Ми пропонуємо величезний вибір сертифікованих та безпечних іграшок від перевірених виробників: від розвивальних наборів для малюків до інтерактивних ігор та конструкторів для старших дітей.

Контактні дані

• Сайт: https://kinderstore.com.ua
• Телефон: +380 68 638 2686
• Години роботи: 09:00 — 20:00, Пн — Нд
• Як зв’язатися щодо конфіденційності: через контактну форму на сайті або за вказаним телефоном під час робочих годин.

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії даних:

• Інформація, що ви надаєте самі: ім’я, прізвище, поштова адреса, електронна пошта, номер телефону, адреса доставки, платіжні дані (через платіжні шлюзи), інформація, необхідна для обробки замовлення.
• Технічна інформація: IP-адреса, дані про браузер, тип пристрою, сторінки, які Ви переглядаєте, час відвідування — збирається автоматично для забезпечення роботи сайту та аналітики.
• Файли cookie та аналогічні технології: для зручності користування сайтом, збереження сесій, аналітики та персоналізації пропозицій.
• Інші дані: якщо Ви залишаєте відгуки або звертаєтеся у службу підтримки — відповідний текст переписки або відгуку.

Навіщо ми збираємо дані

• Обробка та виконання Ваших замовлень (оплата, доставка, повернення).
• Забезпечення роботи сайту та покращення його функціональності.
• Комунікація з Вами щодо замовлень, запитів у службу підтримки, акцій (за Вашою згодою, де це необхідно).
• Здійснення аналітики для покращення роботи магазину та користувацького досвіду.
• Виконання юридичних та податкових зобов’язань.

Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

• необхідності для виконання договору (обробка замовлення);
• згоди користувача (надіслання розсилок, використання деяких cookie, маркетинг);
• виконання правових зобов’язань (податки, звітність);
• наших законних інтересів (забезпечення безпеки сайту, аналітика, поліпшення сервісу), якщо такі інтереси не перевищують Ваші права та свободи.

Cookie та подібні технології

Наш сайт використовує cookie та інші технології для забезпечення роботи сайту, збереження налаштувань, аналітики та показу релевантної реклами. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера або механізми відмови від cookie, доступні на сайті. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

Передача даних третім особам

Для виконання замовлень та покращення сервісу ми можемо передавати персональні дані стороннім сервісам, зокрема:

• платіжним операторам та банкам для обробки платежів;
• службам доставки для організації доставки замовлення;
• провайдерам хостингу, сервісам аналітики та іншим технічним партнерам, які забезпечують роботу сайту;
• торговим майданчикам або партнерам у межах виконання замовлень (за необхідності).

Ми співпрацюємо лише з перевіреними партнерами та укладаємо необхідні угоди щодо захисту персональних даних.

Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття. Проте жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку — ми робимо все можливе, щоб ризики були мінімізовані.

Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані (виконання замовлення, юридичне/податкове зберігання, вирішення спорів тощо). Конкретні строки зберігання залежать від типу даних та правових вимог.

Ваші права

Ви маєте право:

• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення некоректних даних;
• вимагати видалення даних, якщо їх обробка більше не потрібна або є правова підстава для видалення;
• обмежити або заперечувати проти обробки в окремих випадках;
• відкликати згоду на обробку даних (якщо обробка базувалась на згоді) — відкликання не вплине на законність обробки до моменту відкликання;
• подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних, якщо вважаєте, що Ваші права порушені.

Щоб реалізувати свої права, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті або за телефоном +380 68 638 2686 під час робочих годин (09:00 — 20:00, Пн — Нд).

Діти

Наші товари призначені для дітей, проте сервіс не збирає свідомо персональні дані дітей молодше 14 років без згоди батьків або законних представників. Якщо Ви вважаєте, що ми випадково зібрали такі дані без відповідної згоди, повідомте нас — ми видалимо інформацію якомога швидше.

Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності чи зміст таких ресурсів. Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності при відвідуванні сторонніх сайтів.

Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про важливі зміни ми повідомимо на сайті або іншим зручним способом. Поточна версія завжди доступна за посиланням на сайті.

Як з нами зв’язатися

Якщо у Вас є питання або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки Ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся:

• Через контактну форму на сайті: kinderstore.com.ua
• Телефон: +380 68 638 2686 (09:00 — 20:00, Пн — Нд)

Дякуємо, що обираєте KinderStore. Ми піклуємося про безпеку й конфіденційність Ваших даних.